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平衡記分卡(BSC)是一種戰略績效管理工作,是一種半標準化的結構報告,根據設計方法和自動化工作制定,可由經理用來跟蹤員工活動執行,進行管理,監控結果等 查看詳情>>

平衡計分卡的特點和衍生方法是代表著金融和非金融方法的融合,是每個公司把單獨報告和“目標價值”報告對比的方法。這個報告不是為了替代傳統的財務和運營報告,而是在報告中捕捉對讀者對簡明有用的信息。例如,運用設計流程來選擇內容,把它和目前通用的一些管理法有所區別。 作為一種績效模型,平衡計分卡的效率在于"將人工和物理輸入、流程、落后產出連接起來,注重管理這些組件的重要性,來獲得組織的戰略優先。 查看詳情>>

企業用金錢和非金錢的混合措施獎勵進步已經由來已久。一個例子是1987年Art Schneiderman在美國模擬器件公司,一間中等規模的半導體公司,所創的系統。這間公司的平衡計分卡類似于目前說為"第一代"平衡計分卡。后來,Art Schneiderman參加了一個1990年由Robert S. Kaplan博士與美國管理咨詢公司Nolan-Norton共同組織的一次研究,在研究中,他主攻績效測量。后來,Kaplan和David P. Norton在1992年的文章中包含了平衡計分卡這個方法。Kapl 查看詳情>>

平衡計分卡的設計是確定一小部分金錢和非金錢的獎懲措施,并附帶一些目標,因為當目前的績效符合期望的時候,決定如何進行獎懲。潛在的想法是,讓經理能夠明白,績效來自于期望的領域。他們可以主意集中于這些領域,才能引發企業內的績效改善。 平衡計分卡的原始想法是,注重戰略實施的信息,也許很正常的是,經過一段時間,傳統的戰略計劃和控制活動與那些需要平衡計分卡的項目之間的界限會變得模糊。在Kaplan和Norton在1990年的論文中,設計平衡計分卡需要四步: 把愿景宣言設定為運營目標 把愿景與個人表現連接到一起 商業計劃,設置目錄 反饋和學習,調整相應戰略 這些步驟不僅僅是簡單劃分金錢和非金錢的行為,而是考慮,所有設計方法怎么樣符合平衡基本卡的商業管理流程。很多書中,平衡計分卡及其設計流程兩者也經常會混淆。人們經常把"戰略鏈接模型"或"戰略圖"說成是平衡計分卡。 查看詳情>>

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